La communication éclairée, ça ressemble à quoi ?
Al Suhrawardi
La communication éclairée est cette forme de communication qui permet de toucher l’âme de nos publics et de susciter leur adhésion par effet de résonance… Ta-dah !
La communication éclairée se joue dans l’air, à mi-chemin entre les mots, les silences, la ponctuation ou encore au travers de notre présence, notre posture, nos paroles, nos actes, nos vêtements même... Lorsque nous croisons son chemin, chacune de nos cellules la reconnait, peut-être parce qu’elle possède le pouvoir de réveiller nos six sens. La communication éclairée ne se voit pas, ne s’entend pas. Elle se ressent.
Et, peu importe qu’elle ait pour vocation de transmettre des informations ou être une source d’inspiration. Peu importe que l’on parle de communication institutionnelle, commerciale ou personnelle. La communication éclairée relie, met en mouvement et atteint son objectif. Toujours. Alors la question qui se pose évidemment… Comment basculer vers cette forme de communication ? Voici quelques pistes…
1. Les mots sont de l’énergie.
Leur choix est important car ils ont chacun une vibration particulière. Ils peuvent soigner, apaiser, réconforter, sensibiliser, éveiller la curiosité, susciter l’empathie, faire rêver, faire peur, faire culpabiliser, rendre triste, mettre mal à l’aise… D’ailleurs (pour les sceptiques), les neurosciences prouvent que les mots stimulent notre cortex sensoriel et impactent directement notre corps.
2. Veiller à l’ordre des mots.
Car, l’ordre dans lequel les mots sont amenés dans une phrase, un discours en disent long sur le messager et sa véritable intention. Parlons-nous d’abord de chiffres, d’objectifs, de compétences ou d’êtres humains ? Privilégions-nous les tournures négatives au détriment des affirmations positives ou inversement ?
3. Travailler la qualité de l’intention.
Avant de communiquer ou d’envisager une quelconque action, il est essentiel de s’interroger sur l’objectif à atteindre. Plus important encore est la qualité de l’intention rattachée à cet objectif. Une intention visant à ouvrir les consciences par la transmission d’éclairages pertinents et authentiques ou aspirant à apporter une valeur ajoutée à ses destinataires, aura très certainement bien plus d’impact que celle qui cherche à tirer du profit. Sur le long terme en tous cas.
4. Muscler la congruence.
La congruence c’est lorsque l’intérieur et l’extérieur sont parfaitement alignés. Ou encore lorsque la tête, le cœur, le corps et l’âme s’expriment d’une même voix. Soyons honnête, être congruent, que ce soit pour une organisation ou une personne, est un véritable défi. Néanmoins, à l’heure du numérique et tout particulièrement des réseaux sociaux, cette aptitude n’est plus une option pour qui souhaite communiquer avec efficacité, renforcer sa présence et surtout être « entendu » avec justesse.
5. Se positionner de manière unique et sincère.
Le courage fait partie des ingrédients-clé. Car une communication éclairée nécessite un positionnement clair, qui peut sembler tranché et inhabituel. Elle ose prendre des risques et s’exposer émotionnellement. Cette aptitude génère une résonance à la fois unique et magnétique, incitant au respect. Elle n’hésite pas à faire autrement et à avouer ses faiblesses. Parce que montrer sa vulnérabilité est justement un signe de force.
Aujourd’hui, on réfléchit beaucoup à ce que l’on veut communiquer et sur quels canaux – le quoi et le comment ? Une vidéo, un post, une image, un article… Nettement moins au POURQUOI nous communiquons, l’intention réelle qui s’y rattache, voire encore l’énergie à partir de laquelle nous créons notre communication. La plupart des actions visent à faire briller une personne – nous ☺, un produit, un projet, une entreprise. Alors qu’elles devraient plutôt s’intéresser à la meilleure manière d’éclairer le destinataire… Car c’est bien là que se prépare le succès d’une communication. Dans l’invisible, avec la qualité de notre intention.
Et lorsque nous en prenons conscience, la communication éclairée devient alors un outil essentiel pour se faire repérer dans l’ère de l’information et aussi une puissante boussole pour orienter, guider, sensibiliser, embarquer le collectif…